Сегодня 9 из 10 преступлений против россиян — это мошенничество по телефону и в мессенджерах. Поэтому главная задача Сбера — внедрение передовых технологий и практик для защиты средств клиентов. Об этом заявил заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов.
«Платформа антифрода Сбера на основе технологий искусственного интеллекта (ИИ) — это наша главная мера, киберщит для россиян. Благодаря антифрод-системе за 2025 год мы помогли россиянам уберечь от мошенников более 360 миллиардов рублей — это на 20 процентов больше, чем годом ранее. Сердце системы — ИИ-модель для проверки транзакций, которую мы постоянно совершенствуем», — рассказал Станислав Кузнецов.
По словам Кузнецова, в течение 2025 года Сбер расширил возможности системы, что позволило в режиме онлайн анализировать еще больше операций. Платформа обрабатывает десятки миллионов транзакций и более сотни параметров в секунду, включая данные компаний-партнеров рынка.
В конце года Сбер также превратил раздел «Безопасность» (иконка «Щит») в приложении «СберБанк Онлайн» в увлекательный квест. Теперь здесь отображается текущий уровень киберзащиты пользователя: базовый, средний или продвинутый. При этом точка отправления — это антифрод-защита банка, которая по умолчанию защищает всех клиентов. На дальнейшее повышение уровня влияет выполнение практических заданий — подключение бесплатных сервисов безопасности, например «Определителя номера» или «Антивируса».
В разделе в том числе доступны инструменты для экстренного реагирования ― функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от Госуслуг». Также здесь размещены обучающие материалы и практические советы для повышения киберграмотности.
Подобный формат с активным вовлечением — «Уровни безопасности» — позволяет наглядно продемонстрировать, какие бесплатные сервисы помогут усилить персональную киберзащиту. Вовлечение пользователей в процесс защиты также помогает им осознанно управлять своей безопасностью и повышать киберграмотность.
Обновленный раздел «Безопасность» бесплатно доступен всем пользователям Android, начиная с версии 16.16 «СберБанк Онлайн». В него можно попасть с главного экрана приложения по значку «Щит» или через меню (три точки): раздел «Все настройки» → «Безопасность».