Большинство россиян считают современные банковские приложения удобными, безопасными и многофункциональными. Таковы результаты опроса медиахолдинга Rambler&Co и сервиса «СберБанк Онлайн». В исследовании приняли участие 90 тысяч пользователей по всей стране.
По данным опроса, 46 процентов респондентов отметили, что им удобно, когда в одном приложении собраны разные сервисы для повседневных задач. Еще 32 процента также считают это полезным, но продолжают использовать и другие приложения. Лишь 22 процента сообщили, что банковское приложение должно оставаться исключительно финансовым инструментом.
Среди ключевых преимуществ россияне выделили понятный интерфейс (34 процента), широкий функционал (30 процентов), скорость проведения операций (19 процентов), а также надежность и безопасность (13 процентов). Дизайн и кастомизация остались на последних местах.
Несмотря на разнообразие доступных сервисов, самыми востребованными остаются финансовые операции — так ответили 65 процентов участников исследования. 31 процент используют приложения для оплаты ЖКУ. Также через них покупают продукты, билеты на мероприятия, а также заказывают медицинские и автомобильные услуги.
По данным Rambler&Co, приложение «СберБанк Онлайн» ежемесячно используют более 84 миллионов человек, половина из которых заходит в него ежедневно. В разделе «Для жизни» нефинансовыми сервисами уже воспользовались свыше 40 миллионов клиентов.