Мобильное приложение Альфа-Банка признано лучшим в России по версии агентства Markswebb. По итогам исследования Mobile Web Banking Rank оно вновь заняло первую строчку рейтинга, став лидером сразу в двух направлениях — digital office и daily banking.
Аналитики отметили, что приложение сохраняет лидерство благодаря множеству решений: в нем реализовано управление самозанятостью, пенсионными продуктами и кредитной историей. Кроме того, эксперты высоко оценили удобство раздела «Выгода», где собраны сведения о кэшбэке, персональных предложениях, подписках, уведомлениях и реферальных программах.
По мнению исследователей, в части ежедневного банкинга сервис обеспечивает преимущество за счет функции автопополнения счета и возможности просматривать историю движения средств по продуктам. Контроль расходов и доходов признан самым удобным по сравнению с другими мобильными приложениями.
Исследование Mobile Web Banking Rank проводится ежегодно и оценивает цифровой клиентский опыт в мобильных банках России для частных лиц. Его цель — дать банкам возможность понять свое положение на рынке, определить направления развития сервиса и использовать лучшие практики для повышения качества обслуживания.