Разговоры о том, что роботы отнимут у людей работу, уже не воспринимаются как фантастика, отметил эксперт в области управления организациями Максим Недякин. В беседе с «Лентой.ру» он назвал профессии, которые исчезнут в первую очередь, а также те, которые искусственный интеллект (ИИ) не сможет заменить.
Узнайте больше в полной версии ➞В ближайшие 3-5 лет исчезнут многие профессии, где работа строго регламентирована и повторяется по инструкции, уверен эксперт. Кассиры, операторы колл-центров, банковские служащие и рядовые сотрудники поддержки постепенно уступят место ИИ, перечислил Недякин.
Вытеснить человека полностью нельзя, убежден собеседник «Ленты.ру». Связано это, по его словам, с двумя ключевыми факторами. Во-первых, непредсказуемостью и изменчивостью. Роботы уже учатся распознавать эмоции и даже имитировать сочувствие, но реальная жизнь редко идет по протоколу, объяснил эксперт. Там, где нужно импровизировать, брать ответственность, выстраивать доверие — машина пасует, подчеркнул он.
«Второй момент связан с техническими ограничениями. Автоматизация прекрасно работает в "сухих" условиях цеха, где детали стандартные и мир предсказуем. Но в "мокрой физике" — с грязью, жидкостями, нестандартными узлами и непредвиденными обстоятельствами — человеческая рука, глаз и суждение по-прежнему незаменимы», — поделился Недякин.
К профессиям, которые вряд ли заменит ИИ, эксперт отнес медицинских сестер и сиделок. Он пояснил, что расписание лекарств или мониторинг состояния можно автоматизировать, однако доверие и тактильная безопасность, умение уговорить пациента на процедуру, заметить малейшие признаки боли — под силу только человеку.
«Незаменимы и бригады скорой помощи. Навигация и логистика уже уходят к алгоритмам. Но кто сможет оценить ситуацию "на месте", расставить приоритеты и поддержать родственников в момент кризиса? Это работа человека», — высказался Недякин.
По тем же причинам ИИ не сможет заменить спасателей и пожарных, поваров — особенно шефов, а также учителей и воспитателей, полагает эксперт.
«Где попытки автоматизации провалились? Примеры мы видим уже сегодня. Автоматические кассы в магазинах не вытеснили кассиров полностью: люди часто предпочитают живое общение. Робокухни, на которые возлагали надежды, закрывались одна за другой. А большинство клиентов до сих пор кладут трубку, если понимают, что разговаривают с роботом», — обозначил он.
Ранее стало известно, что летом 2025 года в России в наибольшей степени выросли зарплатные предложения для дворников.