Система маршрутизации Альфа-Банка, построенная на базе искусственного интеллекта, получила награду Logistics Awards в номинации «Лучшая ИИ система маршрутизации» в категории «E-commerce и цифровая логистика».
Узнайте больше в полной версии ➞ИИ-система маршрутизации охватывает всю территорию присутствия банка — более 30 000 населенных пунктов. Ежедневно сервис обрабатывает и распределяет среди выездных сотрудников до 50 000 заявок — от доставки карт физическим лицам до настройки эквайринга в магазинах и кафе. Каждый месяц специалисты посещают один миллион адресов и делают это с минимальным количеством опозданий или переносов — в выбранное клиентом время.
Заявки распределяются за 90 секунд с учетом графика работы сотрудников, их местоположения, маршрутов, дорожной обстановки и специфики населенного пункта. Благодаря этому в крупных городах доставка карты выполняется в день заказа или на следующий день, а в отдельных случаях — за пять—десять минут.
«Система маршрутизации Альфа-Банка — мощный инструмент, который позволяет максимально эффективно использовать рабочее время сотрудников, обеспечивать быструю и качественную доставку», — отметила главный операционный директор Альфа-Банка Нино Кодуа. По ее словам, ИИ-маршрутизация помогает расширять географию работы банка, учитывает все больше факторов, влияющих на скорость доставки, а разработка получает признание в профессиональных сферах.
Национальная премия Logistics Awards ежегодно отмечает успешные компании, инновационные проекты и практики в области управления цепями поставок. Оценка деятельности участников проводится на основе итогов года, результатов внедрения инноваций и цифровизации, финансовых показателей, масштабов инфраструктуры и уровня сервиса; состав жюри формируется из представителей профессионального сообщества в сфере логистики и управления цепями поставок.