Центр социального проектирования «Платформа» представил исследование, связанное с оценкой разрывов между малыми, средними городами и мегаполисами, а также путей преодоления этих разрывов — ролью государства и бизнеса в этом процессе. Особое внимание в исследовании было уделено роли цифровых платформ в формировании общего пространства и, как следствие, в сокращении разрывов.
Согласно исследованию, разница в качестве жизни в малых городах и мегаполисах остается существенной, однако большая часть (57 процентов) жителей малых и средних городов фиксирует позитивные изменения городской среды за последние пять лет, при этом треть респондентов (32 процента) отметили значительное сближение качества жизни с мегаполисами.
По данным исследования, 68 процентов жителей малых городов отмечают рост комфорта жизни благодаря цифровым сервисам, которые повышают комфорт жизни и доступность товаров и услуг. Респонденты отмечают, что современные сервисы позволяют оставаться в родном городе, не жертвуя качеством жизни или карьерными возможностями.
В рамках исследования была составлена карта цифровых и сервисных компаний – лидеров влияния на качество жизни в малых и средних городах. В число лидеров влияния на жизнь в городской среде вошли: Сбер, «Ozon», «Вайлдберриз», «Яндекс», «Пятерочка» (X5 Group), «Магнит». Высокие позиции объясняются широким спектром продуктов и проектов, благодаря которым население ощущает сильное воздействие на трансформацию жизни.
Одним из лидеров цифровой трансформации регионов на сегодняшний день является Сбер. Его сервисы работают в сотнях малых и средних городов, сокращая разрыв с мегаполисами.
В частности, современные услуги доступны россиянам вне зависимости от географии. Оплата ЖКХ, телемедицина, обучение ИТ-профессиям, биометрическая оплата — все это одинаково доступно жителям от Сыктывкара до Ярославля. На сегодняшний день более 5,5 миллиона пользователей раздела «Дом» в Сбербанк Онлайн оплачивают счета и передают показания счетчиков без визита в офис.
Кроме того, Сбер является цифровым партнером МСП и предоставляет услуги от кредитования до маркетинговых и ИТ-платформ, позволяющих предпринимателям запускать и масштабировать бизнес в любом регионе.
Еще одним аспектом, позволяющим сократить разрыв между мегаполисом и небольшим городом, стала доступность медицинских услуг. СберЗдоровье и СберМедИИ предоставляют возможности дистанционного мониторигна здоровья в 70 регионах, ИИ-помощников врачей, цифровые ФАПы в более чем 50 регионах.
Цифровые платформы открывают и новые возможности в сфере образования. В частности, в проектах Сбера «Школа 21» в 16 регионах и Летней цифровой школе для преподавателей уже 6000 выпускников.
Исследование показало, что цифровые платформы и финтех — в числе ключевых факторов, которые сокращают «потребительскую дистанцию» с мегаполисами. Тренд на отъезд населения в более крупные города, по мнению аналитиков, не исчезнет, так как влияет ряд других факторов, однако за счет новых цифровых технологий эта миграция может изменить скорость и интенсивность.
Исследование проводилось методом количественного онлайн-опроса жителей малых и средних городов, выборка – 2 000 респондентов. Также было проведено 30 глубинных интервью с представителями компаний В2С сегмента, предпринимателями, участниками социальных программ компаний, экспертами по развитию территорий, использованы данные открытых источников.