Приложение «Мой МТС» и Сбербанк Онлайн второй год подряд лидируют среди экосистемных приложений России. Об этом пишет газета «Известия» со ссылкой на аналитическое агентство Markswebb.
Узнайте больше в полной версии ➞Аналитики исследовали более 17 пользовательских задач, например, управление бонусами, оформление подписок, настройка оплаты и прочее по 450 различным критериям.
В рейтинг также вошли «Яндекс Go», Т-банк, «Яндекс с Алисой» и VK.
Из материалов Markswebb следует, что единого пути, по которому бы шли экосистемы, конкурируя друг с другом, в России пока нет.
«Внутри сервисов прослеживается разнонаправленная активность, одни активно внедряют новые интеграции с сервисами экосистемы, включая внешние переходы на продукты, в то время как другие, напротив, отказываются от части существующих интеграций, что указывает на эксперименты с различными подходами к организации раздела», — замечают «Известия»
Еще один важный аспект, на который обращают внимание исследователи — кастомизация приложений. Появляется тренд на персонализацию не только по контенту, но и по интерфейсу, это направление отражает желание подчеркнуть заботу о пользователях, отмечают они.
Что ждет российских пользователей экосистем в ближайшем будущем? Во-первых, геймификация, считают в Markswebb. Разработчики экосистем только начинают внедрять этот метод привлечения и удержания клиентов, подчеркивают аналитики Markswebb.