В преддверии Дня предпринимателя платформа «Яндекс Go для бизнеса» провела исследование среди владельцев малого и среднего бизнеса. Результаты показали, что многие из них работают без отдыха, по ночам и в выходные, при этом испытывают сложности с делегированием рутинных задач.
Согласно опросу, большинство российских предпринимателей работают с высокой нагрузкой. Около 70 процентов тратят на бизнес более 60 часов в неделю. Каждый пятый предприниматель работает по 12 часов в день, в том числе на выходных. Заниматься делами в субботу и воскресенье продолжает треть респондентов, 32 процента делают это, если возникает срочная задача.
Примерно 35 процентов респондентов признались, что спят по шесть часов в сутки, а 20 процентов — по пять. Из-за недостатка сна, высокой концентрации задач и нестабильного режима 28 процентов бизнесменов сообщают об эмоциональном выгорании уже к середине недели. Треть участников опроса не может найти время на отдых в течение дня из-за непрерывных звонков и сообщений, а 27 процентов проводят весь день на встречах, не делая ни одного перерыва.
Наиболее трудозатратные задачи — работа с клиентами, юридические и кадровые вопросы, бухгалтерия и финансовая отчетность. У 43 процентов участников исследования на операционные и административные процессы уходит более четырех часов в день. Кроме того, около 77 процентов предпринимателей признались, что доделывают рабочие дела вечером и ночью, четверть из них в это время заполняет отчеты и формирует документацию.
Несмотря на высокую нагрузку, предприниматели постепенно начинают передавать задачи и использовать цифровые решения. Почти четверть хотели бы делегировать от 50 до 75 процентов своей текущей нагрузки, а еще 30 процентов — хотя бы четверть. На практике 36 процентов уже отдают свои задачи сотрудникам, 20 процентов — фрилансерам, 17 процентов — подрядным компаниям, а 27 процентов автоматизируют часть процессов с помощью цифровых сервисов.
Предприниматели чаще всего передают исполнителям рутинные действия — доставку договоров, заказ канцелярии, оформление авансовых отчетов, подготовку документов на возврат налога на добавленную стоимость, оформление компенсации за топливо, а также заказ такси для сотрудников.
Бизнес начинает активнее применять цифровые решения в логистике, финансах и документообороте. Более трети участников уже используют онлайн-банкинг, облачные хранилища данных и бухгалтерские платформы. Однако часть бизнесменов по-прежнему сталкиваются с барьерами. Четверть участников боятся потерять контроль над процессами, 21 процент считает, что автоматизация пока не закрывает все потребности, еще 22 процента указывают на специфику своего бизнеса как на препятствие.
Также опрос показал, что личная жизнь и хобби у предпринимателей остаются на втором плане. Более четверти опрошенных признались, что находят время на хобби реже, чем раз в месяц, либо вовсе никогда. Еще четверть — только раз в месяц. Почти каждый пятый предприниматель не имеет хобби вообще.