Сервис «Авто.ру» опубликовал результаты ежегодного исследования опыта эксплуатации россиянами автомобилей китайских марок в зимний период.
Выяснилось, что более половины опрошенных владельцев автомобилей во время зимы не столкнулись с техническими неисправностями. В опросе приняли участие свыше 2700 владельцев китайских авто изо всех регионов России.
Это подтверждает и динамика визитов на сервис: в этом году больше трети владельцев (35 процентов) машин не старше трёх лет ответили, что ни разу не занимались ремонтом, это на 15 процентов превышает прошлогодний показатель. В то же время число водителей, которые столкнулись с пятью и более поломками, за зиму 2024–2025 года сократилось с 3,5 до 1 процента.
Респонденты в целом отметили снижение частоты неисправностей, ставших причинами обращения в сервис. Так, проблемы с запуском двигателя при морозах сократились до 14,6 процента против 18 процентов в 2024 году. Реже автовладельцы сталкивались с неисправностями в работе коробки передач (8,3 процента против 11 процентов годом ранее) и тормозной системы (9,7 процента против 11 процентов). Сбои в работе мультимедийной системы этой зимой случались чаще. На эту неполадку пришлось 13 процентов обращений против девяти процентов годом ранее.
Также исследование показало снижение расходов автовладельцев на ремонт и обслуживание. Если год назад только четверть респондентов (27 процентов) ответили, что потратили на ремонт менее 20 тысяч рублей, то этой зимой их число возросло до 35 процентов. Количество тех, кто потратил от 20 до 50 тысяч сократилось на 3 процентных пункта до 39 процентов, от 50 до 80 тысяч рублей потратили 15 процентов участников опроса, что на 8 процентов меньше, чем годом ранее.
Однако наиболее существенное изменение в ответах респондентов наблюдалось в их оценке собственного опыта владения китайским автомобилем в зимний период. К примеру, если в 2024 году на 5 баллов из 5 его расценил 31 процент опрошенных, то по итогам этой зимы полностью довольны остался 51 процент участников опроса. В «Авто.ру» отмечают, что рост произошел за счет улучшения опыта тех, кто ранее оценил его на 4 и 3 балла. Кроме того, число автовладельцев, которые остались полностью недовольны своей машиной этой зимой, сократилось почти до нуля.
В целом, как отметили в «Авто.ру», сравнение опыта исследования двух лет показало, что восприятие автомобилей китайских марок у россиян за прошедшие 12 месяцев улучшилось. Так, 26 процентов опрошенных отметили, что оно стало лучше. Еще у 20 процентов осталось положительным, а 36 процентов сообщили, что одинаково относятся ко всем маркам.
Больше трети опрошенных пользователей (39 процентов) считают, что владельцы китайских автомобилей не старше 4-х лет сталкиваются с неисправностями в такой же степени, как и обладатели иномарок из других стран. До четырех процентов с прежних семи сократилось количество респондентов, считающих, что китайские авто ломаются ощутимо чаще других иномарок.