Абоненты МГТС пожаловались в социальных сетях на отключение интернета и городских телефонов. Многие отметили при этом, что могут принимать входящие вызовы, но не могут совершать исходящие.
Некоторые также заявили, что не могут дозвониться на горячую линию МГТС: автоответчик сообщал о возможном краткосрочном ограничении доступа к услугам интернета и телефонии, но не переключал на оператора. В результате пользователи начали строить различные предположения о причинах сбоя. Так, например, некоторые были уверены, что интернет перестал работать из-за повреждения кабеля при проведении строительных работ в центре Москвы.
Некоторые поддались панике и посчитали, что «все городские телефоны во всей Москве не работают». Однако оказалось, что сбой коснулся далеко не всех абонентов МГТС. Некоторые пользователи сообщили в Twitter, что их интернет и телефония работают в обычном режиме.
Позднее в официальном аккаунте МГТС в Twitter заявили об устранении неполадок. «Связь уже восстановлена. Если у некоторых клиентов возникают проблемы, то это единичные случаи», — сообщалось в одном из твитов компании.
«Московская городская телефонная сеть» (МГТС) — российская телекоммуникационная сеть, которая предоставляет услуги телефонии, доступа в интернет, цифрового телевидения, а также мобильной связи.