Операторы меняют рынок связи с помощью ИИ. Как Билайн помогает бизнесу адаптироваться к новой цифровой реальности?

Российская телекоммуникационная отрасль стремительно трансформируется — бизнес-модели меняются, а технологические прорывы становятся условием выживания. Искусственный интеллект уже не модное слово, а полноценная часть операционных процессов. Бесшовный интернет в отдаленных регионах, на предприятиях и в транспорте — ближайшая перспектива. Компании отказываются от монолитных IT-систем и переходят к гибким архитектурам, способным к самонастройке. Центральную роль в этой трансформации играет Билайн — один из самых активных участников рынка. Как именно оператор меняет цифровую инфраструктуру России и что ждет бизнес завтра, — в материале «Ленты.ру».

ИИ как основа масштабируемого бизнеса

На Петербургском международном экономическом форуме 2025 на стенде медиахолдинга Rambler&Co прошел круглый стол «Инфраструктура будущего: операторы связи как основа новой экономики». Главной темой стало развитие телеком-отрасли, в которой ключевую роль занял искусственный интеллект и его интеграция в бизнес-процессы.

Центром дискуссии стал Билайн — оператор, уже реализующий масштабные проекты по внедрению ИИ. «Мы разрабатываем сервис, который будет анализировать разговор и прерывать его, если человек разговаривает с мошенником», — сказал генеральный директор Билайна Сергей Анохин.

Он пояснил, что ИИ уже позволяет оператору автоматизировать мониторинг сети, менять параметры базовых станций, персонализировать клиентский сервис и снижать зависимость от человеческого фактора.

Анохин подчеркнул, что искусственный интеллект критически важен в условиях дефицита специалистов. «Искусственный интеллект — это способ поддержать масштабирование бизнеса, не снижая качества», — добавил генеральный директор Билайна.

Он также отметил, что компания реализует переход к мультиагентным архитектурам, в которых взаимодействие ИИ и человека усиливает результат и делает бизнес более устойчивым.

Перестройка цифровой архитектуры

Трансформация требует отказа от монолитных IT-систем, которые не способны эффективно поддерживать работу ИИ, уверен глава Билайна. «Базовые слои телекоммуникаций выстроены как монолитные системы, а это уже не соответствует будущим задачам. Чтобы применять ИИ в полной мере, ландшафт должен быть машиночитаемым и самонастраивающимся», — пояснил Сергей Анохин.

Глава оператора уточнил, что Билайн переводит часть своих платформ в облако — это позволяет системам взаимодействовать между собой и оперативно настраиваться без участия человека.

Отдельное направление работы оператора — применение ИИ в медицине. «Наша разработка позволяет хирургу видеть увеличенную 3D-картинку спинного мозга через шлем виртуальной реальности. Сочетание нейросетей, генеративных моделей и снимков, получаемых в реальном времени, позволяет проводить операции быстрее и точнее», — отметил Сергей Анохин.

Он подчеркнул, что это только один из примеров того, как технологии, созданные в телеком-среде, выходят за ее пределы и становятся драйвером других отраслей.

Билайн активно работает над расширением доступности связи, в том числе в промышленных и удаленных зонах. Оператор участвует в пилотных проектах по созданию сетей для транспорта и добывающей отрасли. В этих сегментах искусственный интеллект будет отвечать за адаптацию инфраструктуры под меняющиеся условия эксплуатации — от шахт до поездов дальнего следования.

Интернет повсюду — от орбиты до шахты

Наряду с Билайном другие игроки рынка также представили свои инициативы. Компания «Бюро 1440», входящая в ИКС Холдинг, создает низкоорбитальную спутниковую группировку. По словам генерального директора ИКС Холдинга Алексея Шелобкова, шесть спутников уже выведены на орбиту и работают стабильно.

«В 2026 году мы перейдем к опытной эксплуатации в поездах. В 2027 году — завершим техническую подготовку по всей стране. Далее — самолеты. Это сложнее из-за сертификации, но технически все готово», — сказал Алексей Шелобков. Кроме того, он уточнил, что проект ляжет в основу формирования будущего стандарта связи шестого поколения.

«Следующий этап — 6G. Это взаимодействие земных и космических сетей. Уже через три года этот стандарт придет в нашу жизнь, и мы активно работаем над этим», — подчеркнул Шелобков.

О развитии корпоративной телеком-инфраструктуры рассказал директор по информационным технологиям компании «Алроса» Вадим Желтухин. Он сообщил, что предприятие использует весь спектр решений — от оптоволокна до спутников, а также строит частные сети пятого поколения.

«Мы используем все формы связи — от оптоволокна до спутников. Особенно важна устойчивость связи в шахтах, где есть газопроявления. Для этого нужно оборудование во взрывозащищенном исполнении», — сказал Вадим Желтухин.

Компания применяет ИИ для видеонаблюдения, распознавания речи, автономного управления техникой и сортировки алмазов. «В Санкт-Петербурге у нас есть предприятие, которое создает комплексы, сортирующие камни по весу, форме, люминесценции. Искусственный интеллект помогает определить стоимость алмаза, оценивая, какие бриллианты можно получить. Это повышает точность и экономическую эффективность», — отметил он.

Вадим Желтухин также добавил, что в геологоразведке ИИ работает как цифровой ассистент — подсвечивает зоны аномалий, ускоряя и упрощая работу специалистов.

Цифровая трансформация уже изменила российский рынок связи. Однако Билайн делает ставку не просто на технологию, а на масштабную перестройку архитектуры, в которой ИИ — не дополнение, а ядро. Такой подход позволяет не только решать задачи текущего дня, но и закладывать прочный фундамент для телекоммуникационной экономики будущего.