«Мы в подъезде — как в гробу» Застрявшие лифты, перебои со светом и грязь: как живет скандальный ЖК «Новое Внуково»

В последние несколько лет вокруг Москвы развернулась большая стройка. По данным компании «Метриум», сейчас в административных границах столицы возводится более 30 жилых комплексов, в которых запроектировано свыше 50 тысяч квартиры. Абсолютное большинство из них — в Новой Москве. Этот же район является и лидером по спросу на жилье — только в прошлом году здесь была заключена треть всех сделок с недвижимостью на первичном рынке. Современные жилые комплексы привлекают покупателей просторными дворами без машин, удобными планировками квартир, а главное — низкими ценами на жилье. Однако, купив квартиру, многие люди сталкиваются с проблемами — транспортная доступность, инфраструктура и качество строительства в новостройках оставляют желать лучшего, превращая жизнь квартировладельцев в ад. Об этом хорошо знают жители ЖК «Новое Внуково» (застройщик «Самолет»). «Лента.ру» побывала там и выяснила, как его жители борются с застревающими лифтами, продуваемыми фасадами и почему давно привыкли к походным газовым плиткам.

ЖК в картофельных полях

«Для третьей очереди строительства надо сделать набор для въезда в жилой комплекс — газовая горелка, фонарики, батарейки, пауэрбанки. Я активный турист, у меня все это есть. Это очень выручает, если живешь в новостройке», — смеется Андрей Алексеев.

Андрею — 36 лет, он автомеханик. Год назад он купил квартиру в жилом комплексе (ЖК) «Новое Внуково» в Новомосковском округе столицы и вскоре стал председателем инициативной группы своего корпуса, а также вошел в совет ЖК. Теперь он помогает решать возникающие в комплексе проблемы другим новоселам.

ЖК «Новое Внуково» группы компаний «Самолет» — одна из самых крупных новостроек, которые возводятся сейчас вокруг столицы. Комплекс расположен в Новой Москве, в 24 километрах от МКАД, рядом с двумя поселениями — Кокошкино и Санино, в 4 километрах от аэропорта Внуково. Добраться из Москвы сюда можно либо на машине по Боровскому или Минскому шоссе, либо на электричке, по МЦД-4.

Еще пятнадцать лет назад здешние места считались Подмосковьем. Санино было деревней, возникшей в XIX веке, а Кокошкино — дачным поселком, появившимся в 1956 году. На месте нынешнего ЖК были поля, на которых в советские годы выращивали картофель, кормовые корнеплоды, а также травы для заготовки сена. За полями, в низине, текла река Незнайка, на другом ее берегу лежала деревня Шарапово, а дальше начинался громадный Ульяновский лесопарк.

В 2012 году поселки Санино и Кокошкино вошли в состав Новой Москвы. В начале 2020-х годов права на земельный участок между Кокошкино и рекой Незнайкой приобрел «Самолет». На площади 96 гектаров девелопер планирует построить 35 жилых домов высотой от 6 до 14 этажей (в некоторых домах по несколько корпусов), две школы, четыре детских сада, а также поликлинику для взрослых и детей. Всего комплекс рассчитан на 18,5 тысячи жителей — почти столько же народа живет в соседнем подмосковном городе Апрелевка.

Первые два квартала «Нового Внуково» были сданы в 2023 году, год спустя в эксплуатацию ввели еще шесть домов. Несмотря на формат «ЖК в чистом поле», квартиры в них оказались востребованы у покупателей.

При этом жители получали все плюсы современного жилья: просторные планировки с кухнями-гостиными, гардеробными и дополнительными санузлами, сквозные подъезды с панорамным остеклением, закрытые дворы, а главное — столичную прописку.

Пока ждали ключи от новой квартиры, переезжали шесть раз

«Квартиру в "Новом Внуково" я взял ради московской прописки. Очень хотел, чтобы она была у меня, а не у жены или тестя. Это мой пунктик», — рассказывает Андрей Алексеев. Андрей вырос в Туле, но, женившись, переехал в Москву. Шесть лет вместе с супругой они жили в Очаково, в квартире, которую им уступили родители, и копили на собственное жилье. Собрав 1,9 миллиона рублей на первый взнос, стали искать квартиру. Они хотели, чтобы она была на юго-западе, поближе к родственникам, новой, недорогой и с готовым ремонтом: купить диван, телевизор — и жить. Условия сошлись в Новой Москве. В 2022 году Андрей взял ипотеку в компании «Самолет» под 1,1 процента и приобрел квартиру в «Новом Внуково» за 13 миллионов рублей. «Мы выбрали евро-трешку с отделкой от застройщика, кухней и кондиционером. Я решил: раз такой низкий процент, гуляем на все!» — смеется Андрей.

Схожая история и у другой жительницы «Нового Внуково» Анастасии Рвачевой, которая, как и Андрей, является председателем инициативной группы своего корпуса. Насте — 33, она юрист, замужем, есть ребенок. До того как обзавестись своим жильем, они с мужем пожили и у родителей, и на съемных квартирах. «Переезжали восемь раз!» — восклицает Настя. Квартиру выбирали так, чтобы удобно было добираться и до родных, и до работы, и до дачи, расположенной по Минскому шоссе. В «Новом Внуково» супруги взяли трехкомнатную квартиру с отделкой — за 10 миллионов рублей по программе семейной ипотеки. «Квартиру мы купили в конце 2022 года, весной 2024 переехали, — говорит Настя. — К переезду я ее готовила сама: мыла, заказывала мебель, бытовую технику. Потом мы собрали вещи и перебрались. Это была огромная радость!»

Однако еще на этапе заселения собственники обнаружили, что жизнь в новостройке — это не только счастье, но и целый комплекс проблем. По словам Андрея и Анастасии, первая трудность, с которой сталкиваются новоселы, — задержка застройщиком подписания акта приемки-передачи квартиры, иначе говоря, выдачи ключей. По закону, девелопер обязан передать дольщикам ключи не позднее двух месяцев от даты, указанной в договоре долевого участия в строительстве (ДДУ), иначе дольщик может взыскать с него неустойку. На практике же просрочка может составлять от трех месяцев и выше. «У нас во второй очереди строительства была просрочка месяц — ерунда! — рассказывает Настя. — А вот одна девочка из первой очереди ждала ключи полгода. За это время она шесть раз переезжала с одной съемной квартиры на другую! Причем платила и ипотеку, и за аренду, да и сам переезд денег стоит».

У Андрея с заселением тоже вышла заминка. «Как только начали заселяться корпуса второй очереди, мы создали с соседями чат, — поясняет мужчина. — И люди писали, что моя квартира открыта, можно зайти, посмотреть. Я думал, мне вот-вот позвонят из кол-центра, пригласят за ключами. Но никто не позвонил. Тогда я приехал в ЖК и сам пришел в отдел заселения. Оказалось, мои ключи у них лежат уже месяц — базы кол-центра и отдела заселения у "Самолета" не совпадают».

«Подошла к окну и чувствую — дует по ногам»

Есть при заселении в новую квартиру и еще одна сложность — качество сдаваемого жилья. В «Новом Внуково» большинство квартир имеют готовую отделку: светлый ламинат, обои под покраску, натяжные потолки. Но заходя в первый раз в квартиру, хочется смеяться и плакать, говорят жильцы. Анастасия рассказывает, что ей досталась квартира с кривыми стенами — в некоторых местах перепад составляет пять сантиметров, что мешает поставить мебель. Дважды отваливалась плитка в ванной комнате, есть царапины на оконных стеклах, сколы на ламинате. «Главный недостаток я обнаружила, когда в доме отключили свет и отопление, — говорит Настя. — Я подошла к окну в комнате и чувствую — сильно дует по ногам. Оказалось, за батареей — сквозная дыра, в том месте, где на улицу выходит трубка кондиционера». У Андрея в квартире шел волной ламинат, плохо закрывались межкомнатные двери, требовалось поменять уплотнение на окнах с транспортного на постоянное.

По словам жильцов, некачественный ремонт — вина подрядчиков. «В нашем корпусе работали четыре разные бригады, — говорит Настя. — Три чеченские и одна многонациональная». «Один подряд делает хорошо, другие — криворукие, — продолжает Андрей. — Например, у нас в доме трубы отопления идут вдоль стены на виду, а в соседнем корпусе рабочие их забрали в короб из гипсокартона. Уже два разных подхода».

По закону о долевом строительстве каждый застройщик дает трехлетнюю гарантию на конструктив здания и инженерное оборудование, и годовую — на отделку жилья. В ее рамках он обязан бесплатно устранять такие дефекты, как трещины фасадов, перепады напряжения в электросети, прорывы батарей отопления или водопроводных труб, заменять некачественное напольное покрытие или стеклопакеты и так далее. Если же девелопер отказывается их исправлять, собственник может обратиться в суд.

Из правового тупика жильцы новостроек выходят по-разному. Анастасия, например, ждет окончания ограничений, чтобы переложить в квартире отходящий от стяжки ламинат, поправить плитку в ванной и заделать дыру в стене. «По закону из-за выявленных недостатков я имею право на компенсацию в размере 3 процентов от стоимости жилья, в моем случае это 300 тысяч рублей. Но пока я жду окончания моратория, инфляция сжирает деньги — на них уже ничего не исправить», — подчеркивает Настя. Андрей же взял дело в свои руки. Он отрегулировал дверные петли, оттер грязь и остатки краски, а неровный ламинат закрыл диваном. «Если рабочие мне так построили, то исправят они еще хуже, — убежден молодой человек. — Я себе больше доверяю. Но когда в квартире живут женщины или пожилые люди, они это не умеют и не знают, им надо добиваться гарантии».

«Сорвали замки и поставили автомобиль на детской площадке»

«Новое Внуково» сегодня — одна большая стройка. Из западной части комплекса тяжелые работы сместились ближе к реке Незнайке, где возводятся более низкие, девятиэтажные, корпуса. Здесь возвышаются подъемные краны, гудят бетономешалки, перекрикиваются строители в желтых касках — пыль, шум и грязь. В двух сданных кварталах, напротив, идет обычная жизнь: на площадках гуляют дети, женщины выгуливают собачек, снуют курьеры на самокатах, рабочие ставят лавочки с навесами или выносят мусор из отделываемых квартир.

Одна из проблем, которая волнует жителей «Нового Внуково» прямо сейчас, — недостаток парковочных мест. Поскольку класс ЖК обозначен как «комфорт», подземных паркингов в нем не предусмотрено. В будущем застройщик планирует построить четыре наземные паркинга по 300 мест каждый. Пока же обитатели комплекса оставляют автомобили на гостевых стоянках. Их не хватает. «В нашем ЖК живут в основном молодые семьи, для которых машина — необходимость, — поясняет Анастасия. — Мне, например, трудно с ребенком пользоваться электричкой, также у нас есть пожилые родители, которых надо то к врачу отвезти, то на дачу. А если в семье несколько детей или есть инвалиды?»

В результате на парковках творится беда. Те автомобилисты, кто не успел занять место на стоянке, ставят машины вторым рядом, перекрывая выезд соседям, паркуются на газонах и тротуарах. «Был случай, сорвали замки с ворот, ведущих во двор, и поставили автомобиль прямо на детской площадке» — рассказывает Андрей.

Пожаловаться на таких автовладельцев в районную администрацию или на горячую линию Московской административной дорожной инспекции (МАДИ) жители комплекса пока не могут. Люди решают проблему своими силами: чаще пишут в домовые чаты с просьбой убрать машину, но могут и выкрутить ниппели из шин. Недавно по просьбе жильцов «Самолет» оградил некоторые тротуары железными столбиками: «Но с ними дело не пошло — их сломали!» — говорит Настя. Теперь вместо столбиков решено поставить бетонные полусферы — они тяжелые, крепятся к асфальту, их снести трудней.

«Электричество отключили после обеда»

Другая боль жителей Нового Внуково — частые отключения электроэнергии. Самое масштабное произошло 2 декабря 2024 года, когда из-за аварии на подстанции света не было 12 часов. «Электричество отключили после обеда, — вспоминает Настя. — Мне позвонила воспитательница из детского сада, попросила забрать ребенка». Кроме света в домах пропали горячая вода и отопление, температура квартирах опустилась до плюс 15 градусов. Но это было не самое худшее, говорят жильцы. Хуже оказалось то, что в домах «Самолета» на лестничной клетке нет окон, аварийное освещение тоже не предусмотрено.

«Когда нет света, мы в подъезде — как в гробу, — замечает Настя. — Во время блэкаута я бегала в магазин, подсвечивая дорогу фонариком. И на лестнице встретила бабушку, которая тащила за собой двух детей. Телефона у нее не было, и они шли наверх в кромешной тьме. Я проводила их до квартиры, потому что, если кто-то из них споткнется, — будет беда».

После этого инцидента многие жители обзавелись походными плитками, фонариками, аккумуляторами, а активисты подали жалобы и в мэрию, и в Следственный комитет, в результате чего через месяц жилой комплекс оснастили собственными генераторами, которые включаются, если в ЖК нет электроэнергии больше трех часов.

Осложняет жизнь собственникам и нестабильный интернет. Связь в жилом комплексе обеспечивает компания «Телеком-центр». Еще на этапе строительства они протянули к домам свою кабельную канализацию, завели кабель в подъезды и даже поставили роутеры в каждой квартире. Однако в процессе эксплуатации выяснилось, что у жителей к провайдеру есть претензии. «Телеком-центр» дважды за год повышал цены, если что-то выходит из строя, ремонта приходится ждать долго, новым пользователям сложно подключиться к сети. «Одна соседка ждала подключения восемь месяцев!» — подчеркивает Анастасия.

К тому же связь часто пропадает. Это создает трудности тем, кто работает из дома, но также от интернета зависит и связь в лифте, и домофон. «В одних корпусах двери всегда открыты, у нас, наоборот, однажды дверь не открывалась — замкнула и все, — говорит Анастасия. — Мужики хотели выйти, дергали, вырывали ручки». Андрей рассказывает, что недавно из-за исчезнувшего интернета пострадала его жена. Она застряла в лифте и не смогла связаться с диспетчером. Кричала, стучала — ее услышали соседи, вызвали лифтеров. Молодая женщина провела в лифте полчаса.

«С интернетом у нас замкнутый круг, — жалуются жители «Нового Внуково». — Мы хотим, чтобы кроме "Телекома-центра" в домах была связь и других поставщиков. Но наш провайдер никого не пускает в свою канализацию на правах собственности. Можно проложить другую канализацию, но тут риски для себя видит застройщик: новый провайдер придет, все перекопает, но вернет ли территорию в надлежащий вид — неизвестно. А застройщику сдавать жилой комплекс городу!»

«Люди у нас молодые, дружные — все хотят жить в красоте»

Впрочем, кроме парковки, перебоев со светом и интернетом, жителей «Нового Внуково» беспокоят другие проблемы. В 2023 году, например, во время сдачи корпусов первой очереди одна из дольщиц обнаружила, что в ее будущей квартире проживают рабочие: «Десять человек живут там, где полгода уже должны жить мы! Печки, зарядки, жир, въевшийся в ламинат!» — написала женщина в общедомовом чате. Летом 2024 года обитатели комплекса жаловались в Следственный комитет на то, что рабочие со строек распивают во дворах спиртное, пристают к женщинам и устаивают драки.

«У нас в корпусе была ситуация: какие-то люди ходили по этажам с баулами, с матрасами, оглядывались, смотрели, чтобы за ними в лифт никто не зашел. Мы попытались связаться с участковым. Чихать он на нас хотел! Мы проследили, из какой квартиры они выходят, позвонили хозяевам. Они приехали и выяснили, что их квартиру пересдали, и там живут пятнадцать человек. Они их оттуда выгнали», — рассказывает Анастасия.

Вызывает нарекания и общедомовое хозяйство комплекса. Жители рассказывают, что в домах часто ломаются лифты — из-за перегрузок или из-за того, что во время погрузки рабочие подпирают мешками двери, чтоб они не закрывались. А в подъездах и дворах скапливается много мусора, прежде всего строительного, причем вывезти его бывает трудно, так как пути к мусорным контейнерам часто перекрыты хаотично припаркованными автомобилями.

В чем причина возникающих в «Новом Внуково» проблем? Жители видят ее в комплексе факторов: это и непродуманная система законов, и экономический кризис, и люди, которые безразлично относятся к своему жилому пространству и к соседям.

«Как только мы переехали, я провел в доме дружественную политику — рассказал, что вырос в регионе, где все друг друга знали и сообща решали проблемы. Люди у нас в корпусе в основном молодые, дружные. Все хотят жить в красоте. И вот я уже не один борюсь с парковками, ко мне присоединились другие», — говорит Андрей.

Самые активные из жильцов действительно объединились в инициативные группы и наладили связь с застройщиком и управляющей компанией ЖК. Благодаря этому некоторые проблемы удается решать. «Например, когда мы заехали в квартиру, у нас в доме случился потоп — на водопроводных трубах прорвало регуляторы давления, — вспоминает Настя. — Мы написали застройщику письмо, и нам поменяли регуляторы, причем не только в нашем корпусе, но и в других, где стояло это оборудование».

Удалось добиться и того, чтобы территорию комплекса патрулировала Росгвардия, также застройщик оборудовал дорогу от ЖК к частному сектору, поставив на ней фонари. После многочисленных писем была улучшена и транспортная доступность «Нового Внуково» — если раньше его жители добирались до МЦД пешком, а дорога занимала 20 минут, то теперь от ЖК до станции ходит мини-автобус — на нем до Кокошкино можно доехать за пять минут.

В настоящий момент жители стараются решить вопрос с парковкой. «Застройщик обещал, что организует нам временную площадку на той территории, которая пока не застроена домами», — говорит Андрей.

Что же касается инфраструктуры, то она в «Новом Внуково», как и в любой новостройке, развивается постепенно. Сейчас в жилом комплексе работает только один детский сад. Школа построена, жители ждут ее открытия к сентябрю. Поликлиника появится не раньше 2028 года. Пока же люди возят детей в школу в Кокошкино, а за медицинской помощью ездят в Москву, по старому месту жительства.

«В новом ЖК не будет так: приедешь — и все готово»

Что удивительно: несмотря на все трудности, с которыми сталкиваются жители «Нового Внуково», свой жилой комплекс они в большинстве своем любят. Им нравятся общительные соседи, местные пекарни и кафе, клубы, где устраиваются квизы и просмотры кино, а также соседние парки, где можно погулять с детьми или покататься на велосипедах. «А какие у нас рассветы и закаты!» — с гордостью говорят жильцы.

«Я устала переезжать, поэтому хотелось найти такое место, где мы будем жить постоянно», — признается Анастасия. «Мы прекрасно понимали, за сколько покупали квартиру, — добавляет Андрей. — И что в новом ЖК не будет так: приедешь — и все готово». Молодые люди подчеркивают, что жилье в этом комплексе они брали на перспективу.

На рендерах «Новое Внуково» и правда выглядит красиво: кроме жилых домов и объектов социальной инфраструктуры, на территории ЖК планируется построить плейхаб «Незнайка на Луне», по берегу реки Незнайки будет устроена прогулочная зона, которая свяжет Новое Внуково с парком «Ручеек» в соседнем поселке Марушкино, а в центре расположится Событийная площадь с сухими фонтанами, на которой будут устраиваться праздники и мероприятия. Также предполагается, что в деревне Санино будут построены баскетбольный центр и технопарк.

«Мы смотрим на эту огороженную территорию и мечтаем, как все у нас все будет хорошо, — говорит Анастасия. — Надо только этого дождаться». «Нужно запастись терпением и взять инициативу в свои руки», — поддерживает ее Андрей.

Строительство жилого комплекса «Новое Внуково», предположительно, должно завершиться к 2030-2031 году.

«Построить качественный дом — дорого, а сделать хорошую отделку еще дороже»

«Лента.ру» расспросила экспертов рынка недвижимости, в чем причина проблем крупных жилых комплексов, строящихся на периферии Москвы? И стоит ли там покупать жилье?

Татьяна Мамонтова, риелтор, член Российской Гильдии риелторов:

Если бегло взглянуть на карту столичного региона, то можно убедиться, что только на территории ближнего Подмосковья и Новой Москвы (ТиНАО) насчитывается порядка нескольких сотен крупных жилых комплексов. Подобные проекты реализуются по принципу «город в городе». В соответствии с концепцией объекты получают самодостаточность — все необходимое для полноценной жизни буквально под рукой.

Однако наравне с явными преимуществами — современный архитектурный облик, функциональные планировочные решения, благоустроенная придомовая территория, передовые инженерные системы, разнообразная коммерческая инфраструктура — крупные жилые комплексы обладают целым рядом недостатков. Самый большой минус подобных проектов — плотность населения со всеми вытекающими негативными последствиями: острая нехватка парковочных мест и социальных объектов, из-за больших нагрузок регулярно выходят из строя инженерные системы и центральные коммуникации.

Несмотря на явные недостатки, квартиры и апартаменты в ЖК типа «Нового Внуково» пользуются стабильным спросом. Основная масса крупных проектов относится к разряду эконом- и комфорт-класса. Сравнительно низкая стоимость квадратного метра жилья — ключевое конкурентное преимущество аналогичных объектов, которое раз за разом привлекает потенциальных покупателей.

Основная причина возникновения проблем в крупных жилых комплексах — нарушение градостроительных норм. Жажда легкой наживы, то есть излечение сверхприбыли из проекта, часто толкает застройщика и подрядные организации на подлог. Скрытые манипуляции в ходе реализации проекта сказываются на качестве строительства, социально-бытовой инфраструктуре и в итоге отражаются на конечном потребителе. Собственники жилья становятся заложниками ситуации. Недобросовестная конкуренция в отрасли породила негативные тенденции, которые день ото дня растут в геометрической прогрессии.

Кроме того, стоит отметить, что большая часть нормативных актов технического характера явно устарела — СНИПы и ГОСТы уже явно не отвечают современным реалиям.

Наивно полагать, что со временем большинство проблем в крупных жилых комплексах вовсе исчезнут. Наоборот, уверена, что в дальнейшем ситуация будет только усугубляться. Массовое строительство гражданских объектов, чрезмерная загруженность магистральных трасс, пропускная способность инженерных коммуникаций и отсутствие социальной ответственности бизнеса — ключевые причины, которые не позволяют дать оптимистического прогноза на счет будущего абсолютно всех крупных жилых комплексов.

Есть ли у потенциальных покупателей квартир в крупных жилых комплексах альтернатива? Самым дешевым новостройкам вокруг Москвы действительно очень сложно найти достойную замену. А вот если немного увеличить бюджет для покупки жилья, то у клиентов появляется намного больше уникальных возможностей. Малоэтажные ЖК, коттеджные поселки закрытого типа, частные домовладения — самые популярные варианты для комфортной и безмятежной жизни.

Виктор Зубик, основатель и генеральный директор компании «Смартен»:

ЖК на перефирии столицы — по факту это просто жилые комплексы, которые изначально проектировались как комфортное жилье для постоянного проживания без необходимости выезжать в центр Москвы. Но на практике получается иначе: люди живут в недостроенных кварталах и сталкиваются с массой неудобств. Сейчас можно насчитать более 50 таких жилых комплексов, где отсутствует развитая транспортная инфраструктура, нет метро, муниципальных школ и детских садов.

Большинство этих ЖК расположены за пределами МКАД, и добраться до них комфортно можно только на автомобиле. Однако машино-мест в среднем не более чем на 50 процентов от общего количества квартир. В результате дворы превращаются в сплошные парковки. При этом аренда машино-места может достигать 15-20 тысяч рублей в месяц.

Квартиры в таких ЖК привлекают потенциальных покупателей в первую очередь ценой, наличием готовой отделки и московской пропиской. Часто в качестве первоначального взноса используют материнский капитал, а застройщики субсидируют ипотеку, предлагая ставку 3-4 процента вместо стандартных 6 процентов по семейной ипотеке. Покупатели нередко смотрят не столько на итоговую стоимость квартиры, сколько на условия сделки и минимальный ежемесячный платеж. Неопытные покупатели доверяют менеджерам в офисах продаж, поэтому застройщики часто выполняют только часть своих обещаний. Иногда они и вовсе продают часть земельного участка жилого комплекса другому девелоперу.

Переехав в такой комплекс, люди сталкиваются с массой проблем. Главная из которых в том, что построить качественный дом — дорого, а сделать хорошую отделку еще дороже. Сейчас стоимость качественной отделки составляет около 70-80 тысяч рублей за квадратный метр без учета меблировки. То есть за стандартную двухкомнатную квартиру площадью 60 квадратных метров придется заплатить от 4 до 5 миллионов рублей. У застройщика же бюджет часто в два раза меньше, поэтому он экономит, что сказывается в результате на конечном качестве. Если поднять цену, стоимость квартиры станет попросту непривлекательной для покупателей.

Решить эти проблемы можно только через самоорганизацию жильцов и активную работу с управляющей компанией, которую назначает застройщик.

Влиять на процесс строительства или ремонта после покупки квартиры практически невозможно. Поэтому здесь важен опыт при выборе застройщика и жилого комплекса еще на этапе покупки. Покупка и подбор квартиры — это большая и ответственная работа, к которой стоит привлекать независимых экспертов. Однако на практике многие покупатели доверяют менеджерам в офисах продаж застройщика, чья основная задача — просто продать объект, а не защитить интересы покупателя.

Часто жители строящихся ЖК уверены, что их проблемы временные. Однако это миф. Можно посмотреть на уже готовые проекты: например, «Квартал Спутник» или «Пригород Лесное». Проблемы везде одинаковые, и никто их не будет устранять.

Я думаю, приобретение жилья в крупном жилом комплексе на периферии — плохая покупка. Сейчас стоимость недвижимости в таких комплексах завышена, а сами дома и квартиры часто являются неликвидными. Кроме того, при снижении продаж (а это уже происходит) застройщик может отказаться от строительства следующих очередей, а школы и остальную инфраструктуру обычно откладывают на самый последний момент.

В подобных ЖК многие покупают квартиры не для жизни, а как временный вариант, чтобы позже продать и улучшить свои жилищные условия. Из-за этого мало кто заинтересован в том, чтобы действительно развивать и улучшать среду проживания, защищать права жителей и добиваться от застройщика устранения недостатков.

Но альтернатива всегда есть. Да, иногда это уменьшение площади или покупка квартиры без отделки, но зачастую лучше взять кредит и сделать качественный ремонт самостоятельно, чем постоянно жить в некомфортной квартире. Основная задача покупателя — внимательно рассмотреть разные варианты ЖК и локации, а только потом принимать взвешенное решение, а не покупать первый попавшийся комплекс из-за красивой рекламы в интернете.

Руслан Сырцов, управляющий директор компании «Метриум»:

Крупные жилые комплексы зачастую относятся к комфорт-классу и лидируют по уровню спроса в массовом сегменте. Большой объем строительства позволяет девелоперам устанавливать цены ниже рынка. Это главный фактор, привлекающий покупателей. Кроме того, как правило, такие проекты имеют насыщенную инфраструктуру и хорошую транспортную доступность, хотя и находятся в периферийных локациях.

С другой стороны, в таких комплексах нередко проектируют не подземные паркинги, а многоуровневые парковки. Иногда их возводят уже после ввода жилых корпусов. Соответственно, некоторое время жителям приходится ограничиваться плоскостными парковочными пространствами. Но это проблема не повсеместна и быстро решается.

Недостатки в отделке встречаются и в значительно более приватных проектах. Но девелоперы устраняют недочеты, что положено по закону и важно для сохранения репутации. Если компания не дорожит своим имиджем, вполне можно подать на нее иск в суд, желательно коллективно.

Перебои с интернетом и энергией — огромная редкость в пределах Москвы. В рамках развития мегаполиса коммуникации проложены даже в наиболее удаленные районы. В локациях, где нет базовых условий для комфортной жизни, большие проекты обычно не строятся. Они иногда могут находиться вдали от метро и железнодорожных станций, но не на отдалении от инженерных сетей, сотовых вышек и оптоволоконных линий.

Новая Москва сегодня развивается даже активнее районов в исторических границах мегаполиса. Городские власти совместно с девелоперами создают здесь множество новых школ, детских садов, поликлиник, физкультурно-оздоровительных комплексов, торгово-развлекательных центров, транспортных развязок. Соответственно, ликвидность жилья в данных локациях продолжает расти даже после ввода в эксплуатацию. Следовательно, покупки здесь обоснованы в том числе с точки зрения инвестиций. Потенциальная доходность от перепродажи либо сдачи в аренду, конечно, не так велика, как в премиальных комплексах, зато порог входа намного ниже.